Московская обл, Солнечногорский р-н, д. Поярково, пер. Охотный ряд, стр. 11, Офис 3

Товаров на сумму: руб.

Гость

Гарантийные обязательства

Срок действия гарантии компании ЭГГЕР от даты покупки:

  • При укладке напольных покрытий в жилых помещениях и в зависимости от класса эксплуатации гарантийный срок составляет 2 года и от 5 до 28 лет дополнительных обязательств. Вкладыш с информацией, который находится в упаковках с приобретенными Вами ламинированными напольными покрытиями, содержит данные о соответствующем сроке гарантии
  • При укладке напольного покрытия ЭГГЕР в помещениях промышленного и общественного назначения срок гарантии составляет 2 года и 3 года дополнительных обязательств.

Приобретая ламинированные напольные покрытия компании ЭГГЕР, Вы получаете тройную гарантию на долгие годы:

  • Гигиеничность – легкость в очищении и уходе
  • Ударопрочность – способность выдерживать высокие нагрузки
  • Долговечность – прекрасный внешний вид декоративной поверхности и кромок половиц в течение долгих лет благодаря чрезвычайно прочной поверхности. Наша гарантия от истирания напольного покрытия распространяется в том числе и на кромки.

В отношении ламинированных напольных покрытий компании ЭГГЕР действуют следующие гарантийные условия:

  • Гарантия компании ЭГГЕР распространяется на жилые и коммерческие (общественные) помещения и относится исключительно к указанным выше пунктам (гигиеничность, ударопрочность, долговечность). Обращаем Ваше внимание на то, что при укладке напольного покрытия в помещениях промышленного и общественного назначения действуют особые гарантийные условия и максимальный срок гарантии составляет 5 лет
  • Ламинированные напольные покрытия ЭГГЕР следует использовать по назначению, соблюдая инструкцию по их уходу. Они не должны подвергаться чрезмерной нагрузке и / или ненадлежащему применению, например, сильным механическим воздействиям, которые нельзя рассматривать как стандартный вид эксплуатации, и / или неправильным условиям очищения
  • Гарантия не подлежит передаче третьим лицам, предоставляется только первому покупателю и действует только при первой укладке ламинированного напольного покрытия ЭГГЕР
  • Ламинированные напольные покрытия ЭГГЕР должны укладываться в помещениях в соответствии с инструкцией по укладке, режимом температуры и влажности. Монтаж должен производиться в соответствии с актуальной действующей инструкцией по укладке, а также с соблюдением общепринятых норм по укладке ламинированных напольных покрытий. При несоблюдении этой инструкции любые гарантийные обязательства утрачивают силу
  • Под истиранием понимается полное удаление декоративного слоя по меньшей мере в одном месте, которое отчетливо видно, и минимальный размер которого составляет 1 см2
  • Под повреждениями от упавших бытовых предметов понимают трещины, сколы / отслаивание или царапины на поверхности напольных покрытий, которые в нормальном положении, то есть стоя или сидя на полу, четко различимы на минимальном расстоянии 90 см. Незначительные вмятины без трещин или сколов на поверхности не являются повреждениями ламинированного напольного покрытия. На повреждения, вызванные острыми предметами или предметами с острыми краями, гарантия также не распространяется. Высота падения предметов не должна превышать 90 см. Вес падающих предметов не должен быть более 0,5 кг

Какой спектр гарантийных услуг предоставляет компания ЭГГЕР?

  • После признания претензий на гарантийное обслуживание покупателю в качестве замены компанией ЭГГЕР предоставляется продукция из действующего ассортимента компании. Материал доставляется бесплатно в торговую точку первоначальной продажи. Компания ЭГГЕР не несет расходы, связанные с укладкой, включая демонтаж, эти расходы также не являются составной частью гарантии
  • В отношении материалов, которые уже были в эксплуатации, при применении условия «Новое за старое» за текущий год гарантийного обслуживания с цены нового товара вычитаются следующие проценты:
    - продукция с гарантийным сроком 7 лет - 13 %
    - продукция с гарантийным сроком 10 лет - 9 %
    - продукция с гарантийным сроком 13 лет - 7 %
    - продукция с гарантийным сроком 15 лет - 6 %
    - продукция с гарантийным сроком 20 лет - 4,5 %
    - продукция с гарантийным сроком 25 лет - 3,5 %
    - продукция с долгосрочной гарантией „Lifetime“ 3 %
    - продукция 31, 32 и 33 классов эксплуатации, которая используется в помещениях коммерческого и общественного назначения - 15 %
    Пожизненная гарантия (Lifetime) ограничена сроком не более 30 лет

Как Вы можете предъявить свое требование исполнения гарантийных обязательств?

  • После обнаружения дефектов или повреждений покупатель должен немедленно связаться со своим дилером и / или компанией ЭГГЕР, предъявив оригинал документа на покупку
  • При поступлении сообщения о претензиях в рамках гарантийного срока и срока дополнительных обязательств компания ЭГГЕР оставляет за собой право осмотреть на месте ламинированные напольные покрытия и проверить, являются ли причины возникновения повреждений и размер дефекта основанием для удовлетворения претензий.

Данная гарантия не ограничивает Ваши законные права как покупателя, и дает Вам право на предъявление гарантийных требований

Статьи

Форма регистрации

Поля, отмеченные звёздочкой, обязательны для заполнения!!!

ФИО*

E-mail*

Адрес доставки*

Телефон*

Если Вы хотите стать дилером компании НИКА-СЕВЕР, заполните следующие поля:

ИНН*

КПП

Прочие реквизиты